با گسترش اینترنت و شبکه های ارتباطی و پیشرفت فناوری های سخت افزاری و نرم افزاری، نیاز بکارگیری فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف مانند دولت، بانک ها، صنایع، خدمات و ... به شدت افزایش پیدا کرده است.

بنابر این همه این سازمان ها از انواع سامانه های فناوری اطلاعات مانند اتوماسیون های اداری و صنعتی، نرم افزارهای مبتنی بر وب، سامانه های پیغام رسانی، پورتال ها، کنفرانس های تلفنی و ویدیویی و ... برای تعاملات سازمانی و بین سازمانی و افزایش بهره وری که نتیجه آن کاهش هزینه ها است، استفاده می کنند. از طرفی کسب و کارهای نوین با استفاده از سامانه های اختصاصی، از مزایای خدمات الکترونیک برای تسهیل در ارائه خدمات خود و ایجاد مزیت رقابتی در بازار بهره می برند.

بهره گیری از خدمات گوناگون الکترونیک مستلزم در اختیار داشتن زیرساخت های مناسب فناوری برای تامین آن بوده که مهمترین این زیرساخت ها، مراکزداده و شبکه های ارتباطی می باشد.